Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Rückgabe auf einen Blick

Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware. Rücksendekosten: kostenfrei über das von uns bereitgestellte DHL-Rücksendelabel. Erstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Rückgabegebiet: Deutschland.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Hair Assist GmbH, Obere Karlstraße 26, 91054 Erlangen, Deutschland, E-Mail: info@hair-assist.com, Telefon: +49 174 6103478

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Wir stellen Ihnen hierfür ein DHL-Rücksendelabel zur Verfügung; die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Muster-Widerrufsformular

An: Hair Assist GmbH, Obere Karlstraße 26, 91054 Erlangen, Deutschland, E-Mail: info@hair-assist.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ... Bestellt am: ... / erhalten am: ... Name des/der Verbraucher(s): ... Anschrift des/der Verbraucher(s): ... Datum: ...

Fragen zur Rückgabe

Bei Fragen zu Widerruf, Rücksendung oder Erstattung erreichen Sie uns per E-Mail unter info@hair-assist.com oder telefonisch unter +49 174 6103478 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr). Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie unter /policies/shipping-policy. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter /policies/terms-of-service.